熱門關(guān)鍵詞: 燈具行業(yè) 燈具加盟 家居照明 中式藝術(shù)燈 藝術(shù)燈飾 傳統(tǒng)中式燈 LED射燈
燈飾產(chǎn)品的銷售更富挑戰(zhàn)性,它不像快消品,要成為才智的燈飾營(yíng)銷人員,從“菜鳥(niǎo)”級(jí)業(yè)務(wù)員,邁向精英,可以從以下幾個(gè)方面提升:
一、很強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)
做銷售需要有目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo)人就會(huì)慵懶散漫。給自己一個(gè)明確的目標(biāo),年目標(biāo),季度目標(biāo),月目標(biāo),周目標(biāo),等,目標(biāo)一但設(shè)立,就要嚴(yán)格按自己目標(biāo)去做,嚴(yán)以律已,積極樂(lè)觀地去做。(而不能找借口:如公司政策、客戶難搞、市場(chǎng)疲軟等)
有目標(biāo)才有動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)更能體現(xiàn)銷售人員的價(jià)值,其實(shí)也是超越自我的過(guò)程。
二、做燈飾產(chǎn)品
燈飾銷售員一定對(duì)燈熟悉,燈的賣點(diǎn)、亮點(diǎn),材質(zhì)工藝,設(shè)計(jì)風(fēng)格,都了如指掌,還對(duì)家裝設(shè)計(jì)有一定了解,這樣,當(dāng)顧客要買燈時(shí),他能向顧客推薦適合的燈,還會(huì)給顧客留下“燈具行家”“家裝顧問(wèn)”的好印象。顧客面對(duì)不同的燈飾銷售員,懂燈的銷售員,自然更受青睞。
三、充滿正能量
正能量,就是積極向上,熱愛(ài),熱情,善意,智慧,細(xì)致……無(wú)論燈飾行情如何,無(wú)論顧客態(tài)度如何,都能充滿正能量去面對(duì),而不是勢(shì)利、挖苦,見(jiàn)顧客不買,就冷眼相對(duì)。
舉個(gè)栗子:某天,陪一個(gè)老板去看燈,帶我們看產(chǎn)品的,是一個(gè)快言快語(yǔ)的可親中年婦女,看了一番產(chǎn)品,中年婦女介紹各種好,我們還是指出了一點(diǎn)缺點(diǎn),此婦女見(jiàn)我們沒(méi)有進(jìn)貨之意,馬上就是另一番嘴臉,話語(yǔ)多有脅迫我們進(jìn)貨之意,我立馬心有不爽,心想:跟你做生意,以后的售后怎么搞,于是沒(méi)再看其它產(chǎn)品,就出來(lái)了。
在銷售過(guò)程中,難免會(huì)遇到一些刁鉆顧客,但還是要曉之以理,動(dòng)之以情,不能失去銷售員應(yīng)該有的“正能量”。有句話叫:客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。這種修養(yǎng)很難得,很逗逼,很夸張,但也不無(wú)道理??傆幸惶?,顧客會(huì)被你的正能量所感應(yīng),而選擇你。
四:善于溝通
善于溝通,是做好銷售的基本修煉,但我們往往誤解為溝通就是多與對(duì)方聊,事無(wú)巨細(xì)。其實(shí)善于溝通更體現(xiàn)在傾聽(tīng)和換位思考,傾聽(tīng)顧客的需求,換位思考,才能真正與客戶溝通到一塊去。溝通好了,成交自然也就更高。
五,充滿愛(ài)心,心胸寬廣
賣燈,雖然不是什么高深之事,但干一行,需要愛(ài)一行,無(wú)論對(duì)燈飾產(chǎn)品,還是顧客,都要充滿愛(ài),一件燈飾產(chǎn)品,你真正愛(ài)上它,覺(jué)得它好,你才能真正把這種好講給你的顧客;你還應(yīng)該想顧客之所想,充當(dāng)他的家裝顧問(wèn)等。
心胸寬廣,也是燈飾銷售人員應(yīng)該具備的修養(yǎng),要寬以待人,厚德載物;另外心胸寬廣之人,在團(tuán)隊(duì)中更受歡迎,更能樂(lè)觀積極地去做好銷售,同樣,也會(huì)得到更多顧客的認(rèn)可。
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